The Asian Experience Awards

• Nominasi dibuka untuk perusahaan/organisasi yang berkantor di wilayah Asia.

• Pendaftaran nominasi akan diperiksa oleh para juri berdasarkan kelengkapan pengisian formulir dan dokumen pendukung.

• Pendaftaran nominasi gratis atau tidak dikenakan biaya. Jika perusahaan Anda berhasil menjadi pemenang, Anda wajib melanjutkan pemesanan opsi paket pemenang pilihan Anda.

Program penghargaan ini mencari inisiatif dalam menghadirkan pengalaman yang luar biasa dari sebuah project, produk, layanan, strategi, campaign, atau studi kasus yang memenuhi persyaratan berikut:

-diluncurkan sebagian atau seluruhnya dalam rentang waktu 24 bulan kalender terakhir atau

-diluncurkan sebelum 24 bulan kalender dan memiliki peningkatan atau upgrade terbaru

Penghargaan akan diberikan berdasarkan country-level basis (tingkatan sebuah negara). Akan ada satu pemenang per kategori dan industri yang sesuai untuk setiap negara.  

1.) Pilih Kategori Anda

Brand Experience of the Year

Sebagian konsumen akan bersedia meluangkan waktu untuk memahami tujuan atau pesan dari sebuah brand, namun sebagian konsumen lain hanya akan sekedar melihat-lihat atau membeli secara tiba-tiba. Perbedaan tipe konsumen ini menimbulkan tantangan bagi brand untuk menjalankan strategi yang holistik atau menyeluruh dalam menyebarkan tujuan atau pesan mereka yang menarik bagi konsumen.

Kategori Brand Experience of the Year sedang mencari inisiatif kreatif yang berhasil memengaruhi persepsi klien atau pelanggan potensial tentang sebuah brand melalui sebuah pengalaman yang sederhana atau bahkan melalui sebuah pengalaman yang besar namun bermakna dan menarik.

Customer Experience of the Year

Setiap aspek dalam perjalanan klien atau pelanggan bersama brand dapat memunculkan kesan sekaligus juga dapat menghancurkan kesan tersebut. Hal itu selalu menjadi tujuan dari sebuah bisnis untuk melakukan interaksi yang sangat berdampak kepada persepsi klien atau pelanggan mereka. Khususnya bagaimana mereka dapat mempengaruhi keputusan pelanggan untuk terus datang kembali dan pada akhirnya membentuk hubungan yang langgeng dengan brand mereka.

Kategori Customer Experience of the Year mencari inisiatif luar biasa dan impresif dalam membuat pelanggan puas dan bahagia.

Digital Experience of the Year

Ketika kita berada di era digital saat ini, semakin banyak klien dan pelanggan yang lebih suka berinteraksi dengan perusahaan dan brand secara online. Tantangan bagi bisnis saat ini adalah bagaimana membuat koneksi dengan pengguna melalui perangkat genggam atau mengembangkan solusi canggih seperti aplikasi yang ditujukan untuk para mitra / klien mereka.

Kategori Digital Experience of the Year sedang mencari inisiatif yang inovatif dalam memanfaatkan teknologi untuk memberikan pengalaman terbaik kepada klien dan pelanggan.

Distribution Experience of the Year

Salah satu tantangan yang berulang dalam sebuah siklus bisnis adalah manajemen distribusi. Produk mentah dapat sampai dengan cepat namun dapat rusak sebelum digunakan, atau produk jadi dapat datang terlambat sehingga menyebabkan ulasan yang negatif.

Kategori Distribution Experience of the Year sedang mencari inisiatif terbaik yang bertujuan untuk menemukan distribusi barang yang lancar dan efisien dari pemasok ke produsen grosir/pengecer dan pada akhirnya sampai ke konsumen.

Employee Experience of the Year

Karyawan adalah aset terbesar dalam bisnis. Pengalaman yang mereka temui dan amati sepanjang masa bekerja mereka, memiliki dampak besar pada kesejahteraan dan kinerja mereka untuk perusahaan.

Kategori Employee Experience of the Year sedang mencari inisiatif terbaik yang berhasil memenuhi kebutuhan karyawan, meningkatkan moral bekerja, kesejahteraan, dan membuka peluang untuk peningkatan diri karyawan.

Partner Experience of the Year

Dalam lingkungan bisnis yang kompleks saat ini, hubungan didalam internal organisasi dan antar organisasi yang kuat dapat membuka peluang baru yang berujung pada peningkatan pendapatan. Oleh karena itu penting bagi sebuah bisnis untuk memiliki metodologi yang dapat digunakan untuk menilai kualitas kemitraan mereka.

Kategori Partner Experience of the Year sedang mencari langkah-langkah yang dilakukan bisnis untuk menjaga hubungan yang sehat dan menguntungkan dengan mitra mereka.

Product Experience of the Year

Pengalaman produk mengacu pada pengalaman subjektif yang dimiliki pelanggan saat menggunakan suatu produk, termasuk persepsi, emosi, dan kepuasan mereka secara keseluruhan. Hal tersebut termasuk faktor-faktor seperti kegunaan produk, fungsionalitas, desain, dan performanya. Pengalaman produk yang positif dapat menghasilkan kepuasan pelanggan, pembelian berulang, dan rujukan dari mulut ke mulut yang positif.

Kategori Product Experience of the Year sedang mencari inisiatif luar biasa yang bertujuan untuk mengembangkan atau meningkatkan sebuah produk menjadi yang terbaik.

Sales Experience of the Year

Pengetahuan, keterampilan, dan keahlian dalam menjual produk atau jasa, bernegosiasi dengan pelanggan, mengelola hubungan dengan klien, dan mengembangkan strategi penjualan merupakan aset penting bagi kesuksesan sebuah perusahaan.

Kategori Sales Experience of the Year sedang mencari inisiatif luar biasa yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan keahlian yang dirancang untuk mencapai hasil yang lebih baik, meningkatkan pengetahuan tentang produk dari para tenaga penjualan, membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, dan meningkatkan efektivitas penjualan secara keseluruhan.

Service Experience of the Year

Pengalaman layanan merupakan aspek penting dari pengalaman pelanggan, karena hal tersebut sangat dapat mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap suatu brand dan cenderung mereka akan terus berbisnis dengan brand tersebut jika mereka mengalami pengalaman yang positif. Pengalaman layanan yang positif dapat berujung pada peningkatan loyalitas pelanggan, mendapat rujukan positif dari mulut ke mulut, dan bisnis yang berulang.

Kategori Service Experience of the Year sedang mencari inisiatif luar biasa yang bertujuan untuk mengembangkan atau memberikan nilai tambah pada sebuah layanan.

User Experience of the Year

Bagian dari perjalanan klien atau pelanggan dengan brand adalah menjadi pengguna yang berinteraksi dengan produk, sistem, atau layanan. Dengan demikian, brand dituntut untuk memiliki pemahaman yang mendalam tentang pengguna: apa yang mereka butuhkan, apa yang mereka hargai, seberapa kemampuan mereka, serta seperti apa keterbatasan mereka.

Kategori User Experience of the Year sedang mencari inisiatif terbaik yang berhasil memberikan efisiensi, manfaat, dan kemudahan yang maksimal bagi penggunanya.

2.) Pilih Industri Anda

INDUSTRY CATEGORIES

• Automotive Services

• Advertising

• Aerospace

• Aerospace & Defense

• Agriculture

• Airline

• Apparel

• Architecture

• Automotive & Transport Equipment

• Banking

• Broadcasting

• Brokerage

• Building Services & Facilities

• Business Insurance

• Business Services

• Cargo Handling

• Chemicals

• Commercial Building construction

• Commercial Real Estate Trust

• Computer Hardware

• Computer Services

• Computer Software

• Conglomerates

• Consulting

• Consumer Products - Durables

• Consumer Products - Non-Durables

• Corporate Advisory

• Data Center

• Department Stores

• Dining & Entertainment

• Diversified Services

• E-commerce

• Education

• Electronic Manufacturing

• Electronics

• Energy

• Engineering

• Executive Search

• Financial Services

• Financial Technology

• Food & Beverage

• Food Manufacturing Solutions

• Food Safety

• Furniture and Fixture

• General Insurance

• Health Products & Services

• Healthcare

• Healthcare Technology

• Heavy Civil Construction

• Hospitality & Leisure

• Human Resource Technology

• Human Resources Consulting

• Industrial construction

• Insurance Broker

• Interior Design

• Internet/New Media

• Investment Banking

• IT Services

• Life Insurance

• Legal

• Logistics

• Luxury Retail

• Manufacturing

• Marine and Offshore Engineering

• Marine Services

• Marketing

• Materials & Construction

• Media & Entertainment

• Metals & Mining

• Motion Picture & Video

• Music

• Non-Profit or Government Organizations

• Oil & Gas

• Payments

• Personal Insurance

• Pharmaceuticals

• Real Estate

• Remittance

• Residential Building Construction

• Residential Product Manufacturing

• Retail

• Shipping

• Sports

• Technology

• Telecommunications

• Television

• Training and Development

• Transportation

• Utilities

• Venture Capital

• Wholesale 

• Latar Belakang - Apa inspirasi di balik inisiatif ini? Siapa pemangku kepentingan yang relevan dan bagaimana kebutuhan mereka diidentifikasi dan dipahami?
• Keunikan & Inovasi - Apa keunikan dari inisiatif tersebut? Apa yang membuat hal tersebut kemudian menjadi sesuatu yang kreatif dan inovatif?
• Efektivitas - Apa tujuan dan target dari inisiatif tersebut? Bagaimana hal tersebut dicapai dan ukuran apa yang digunakan untuk menilai keberhasilannya?
• Dampak - Apa dampak dari adanya inisiatif tersebut terhadap perusahaan Anda dan apa dampaknya bagi industri?
• Dinamis - Apakah inisiatif tersebut fleksibel terhadap perubahan dan peluang yang progresif di masa depan?

1. Tuliskan ringkasan dalam 500 kata tentang project/inisiatif yang perusahaan Anda nominasikan. Pastikan ringkasan tersebut mencakup atau menjawab beberapa pertanyaan dibawah ini: Apa inspirasi dibalik project/inisiatif ini? Siapa stakeholder yang relevan dan bagaimana kebutuhan mereka dapat diidentifikasi dan dipahami? Apa keunikan dari inisiatif tersebut? Apa yang membuat hal tersebut kemudian menjadi sesuatu yang kreatif dan inovatif? Apa tujuan dan target dari inisiatif tersebut? Bagaimana hal tersebut dicapai dan ukuran apa yang digunakan untuk menilai keberhasilannya? Apa dampak dari adanya inisiatif tersebut terhadap perusahaan Anda dan apa dampaknya bagi industri? Apakah inisiatif tersebut fleksibel terhadap perubahan dan peluang yang progresif di masa depan?

2. Pergi ke formulir online nominasi dan baca panduan nominasinya.

3. Isi detail informasi tentang perusahaan Anda dan kontak person untuk nominasi.

4. Dari daftar dibawah ini, pilih kategori untuk project yang Anda nominasikan. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang penjelasan setiap kategori disini.

• Brand Experience of the Year
• Customer Experience of the Year
• Digital Experience of the Year
• Distribution Experience of the Year
• Employee Experience of the Year
• Partner Experience of the Year
• Product Experience of the Year
• Sales Experience of the Year
• Service Experience of the Year
• User Experience of the Year

5. Ketik judul proyek dan tulisan sebanyak 500 kata. Entri Anda tetap valid jika penulisan melebihi 500 kata, tetapi kami menyarankan maksimal hingga 500 kata saja dan membuat file dokumen dengan detail yang lebih terperinci. File dokumen ini dapat diserahkan sebagai dokumen pendukung.

6. Unggah 3 foto yang menggambarkan project Anda. Jika project Anda non-fisik, maka Anda dapat mengirimkan tangkapan layar, logo, atau foto tim yang mengerjakan/yang mengerjakan project tersebut.

• Format File: JPEG
• Posisi: Landscape

7. Anda juga disarankan untuk mengunggah dokumen pendukung, seperti:

• Project deck (profile) dalam bentuk pdf atau lainnya
• Siaran pers, kliping berita, dll.
• Testimoni dari klien/pengguna
• Laporan, studi kasus, dll.
• Video

8. Masukkan tiga pencapaian utama dari project Anda dalam satu baris. Kami menyarankan Anda untuk memasukkan angka atau info yang dapat diukur.

9. Jika ada, masukkan umpan balik atau testimoni dari klien. Anda dapat menuliskan nama, jabatan serta divisi, nama perusahaan klien/pelanggan Anda jika perlu. Hal ini bersifat opsional.

10. Pilih opsi paket pemenang Anda untuk memesannya ketika nanti Anda memenangkan penghargaan.

Centang Tombol Persetujuan jika Anda telah memahami dan menyetujui bahwa jika perusahaan Anda menang, Anda akan memesan paket pemenang yang telah Anda pilih.
11. Tekan tombol DAFTAR. Anda akan mendapatkan email konfirmasi nominasi setelah entri Anda kami proses.

Pengingat:

- Setiap perusahaan hanya dapat mendaftarkan maksimum untuk tiga nominasi.

- Setiap formulir nominasi hanya berlaku untuk satu kali pengisian. Isi formulir Anda kembali  jika Anda ingin menominasikan untuk  kategori yang lain.

- Foto wajib disertakan sementara dokumen pendukung bersifat opsional namun akandapat  meningkatkan kesempatan untuk menang. 

- Pendaftaran nominasi gratis atau tidak dikenakan biaya. Jika perusahaan Anda berhasil menjadi pemenang, Anda wajib melanjutkan pemesanan opsi paket pemenang pilihan Anda.

Nominasi gratis/tidak dikenakan biaya.

Jika perusahaan Anda berhasil menjadi pemenang, Anda wajib melanjutkan pemesanan opsi paket pemenang pilihan Anda untuk memaksimalkan manfaat kemenangan Anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang harga dan hak pemenang, please email jane@charltonmediamail.com.